Beschreibung:
Wenn der Übertragen-Button in Bistro fehlt, können verschiedene Ursachen vorliegen. Im Folgenden finden Sie die möglichen Ursachen und die passenden Lösungen.
Ursache A: Unterschiedliche Startrechte
Ihr Bistro-Portal wird als Administrator gestartet, die paxlounge jedoch nicht.
Lösung A:
Starten Sie die paxlounge ebenfalls als Administrator:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das paxlounge-Icon auf Ihrem Desktop.
Wählen Sie den Menüpunkt „Eigenschaften“.
Wechseln Sie zum Tab „Kompatibilität“ und setzen Sie den Haken bei „Programm als Administrator ausführen“.
Klicken Sie auf „Übernehmen“.
Beenden Sie den paxlounge-Agenten:
Rechts unten in der Windows-Taskleiste sehen Sie kleine Symbole neben der Uhr.
Klicken Sie dort auf den Pfeil nach oben.
Suchen Sie das kleine „p“-Symbol für die paxlounge.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie „Agent beenden“.
Starten Sie die paxlounge neu.
Starten Sie die paxlounge nun neu.
Ursache B: Umbenannte Datei
Die Datei „BPortal.exe“ wurde umbenannt.
Lösung B:
Benennen Sie die Datei wieder in „BPortal.exe“ um.
Ursache C: Geringe Bildschirmauflösung
Bei niedrigen Bildschirmauflösungen (z. B. auf Laptops) kann der Übertragen-Button außerhalb des sichtbaren Bereichs liegen.
Lösung C:
Das Problem tritt seit Version 9.7.8 von BistroPortal auf. Aktuell wird empfohlen, auf die vorherige Version (9.6.2) zurückzugehen. Die Kollegen von BistroPortal sind informiert.