Beschreibung:
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder neu vergeben möchten, kann das Service-Team Ihnen aus Datenschutzgründen nicht das alte Passwort mitteilen. Stattdessen wird ein sicherer Prozess zur Rücksetzung genutzt.
Vorgehen:
- Öffnen Sie die paxlounge und geben Sie Ihren Benutzernamen ein.
- Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
- Danach wird eine E-Mail an Ihre bei paxconnect hinterlegte sichere (Admin-)E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie Ihr Passwort neu setzen können.
Hinweis:
Wenn keine sichere Admin-E-Mail-Adresse in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt ist, erscheint die Meldung
„Wir konnten für Ihr Benutzerkonto keine gültige E-Mail-Adresse ermitteln“.
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unser Service-Team, damit die Admin-E-Mail-Adresse für Ihre Agentur hinterlegt werden kann.
Wichtig:
- Sie erhalten eine E-Mail, über die Sie ein neues Passwort vergeben. Nach der Änderung gilt das neue Passwort für alle Mitarbeiter und Rechner.
- Wenn der Rücksetzprozess nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an service@paxconnect.de oder telefonisch unter 0221 25 88 78 24.