Beschreibung:
Wenn Ihre Einladungs-E-Mails nicht beim Kunden ankommen, liegt das meist daran, dass Ihr E-Mail-Server (SMTP) nicht korrekt eingerichtet ist. Gmail reagiert hier besonders empfindlich.

Die Einladung wird immer über Ihren eigenen Mail-Server verschickt. paxconnect kann die Einrichtung Ihres E-Mail-Programms nicht übernehmen.


Vorgehen:

1. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Domain mit ▶️  MXToolbox.


  • Geben Sie Ihre Domain ein und klicken Sie auf Test Email Server


  • Prüfen Sie den Bericht auf Warnungen oder Fehler.



2. Wenn Probleme angezeigt werden, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, damit die Einstellungen korrigiert werden. 


Hinweise zu Gmail:
Bei Gmail kann es vorkommen, dass E-Mails trotz korrekter Einrichtung nicht ankommen. Einen möglichen Lösungsansatz finden Sie hier: ▶️  Gmail-Community-Beitrag.


Tipps für Ihre E-Mails:

  • Weniger Links und Bilder verwenden, um Spam-Einstufungen zu vermeiden.

  • Nur sichere und vertrauenswürdige Links einfügen.

  • Keine Links zu Seiten mit ungültigem Zertifikat verwenden.