Wenn ihre paxlounge langsam arbeitet, lesen sie bitte diesen Artikel!
Die Geschwindigkeit der paxlounge auf ihrem Rechner hängt maßgeblich von mehreren Faktoren ab. Die Ursache für einen Leistungsabfall unterscheiden sich generell in:
 

  1. Ursachen an denen sie aktiv etwas ändern können
      
  2. Ursachen, die durch unsere Systeme verursacht werden
    Wir arbeiten in diesem Fall stets an schnellen Lösungen und stellen ggf. ein Update bereit. Über den Verlauf unserer Problemlösung informieren wir sie stetig.
      
  3. Ursachen, auf die sie und wir keinen Einfluss haben (Probleme von Drittsystemen)
    Die paxlounge ist mit einer Vielzahl von Systemen verbunden. Besteht bei einem dieser Systeme ein Leistungsabfall oder sogar ein Ausfall, so kann sich dies leider auch auf die Leistung ihrer paxlounge auswirken.

    Soweit es die Prozesse der paxlounge erlauben, versuchen wir umgehend die Ursache für den Leistungsabfall zu identifizieren und schalten gegebenenfalls betroffene Systeme temporär ab.

    Beispiel Drittsysteme:
    1. Midoffice-Systeme
    2. Leistungsträger der Contenprovider
    3. Leistungsträger der Zusatzleistungen
        

Ein weiterer Störfaktor kann eine wenig performante Internetverbindung sein.

 

Was können sie tun, um die Leistung ihrer paxlounge zu erhöhen? 

 


Maßnahme 1)
Archivieren oder Löschen von Beratungen


Ursache:
in regelmäßigen Abständen wird die komplette Liste ihrer aktuellen Beratungen vom Server geladen. Je mehr aktuelle Beratungen, desto länger beträgt die Ladezeit.

 
Lösung:
Verschieben sie Beratungen, die sie aktuell nicht benötigen in das Archiv. Das Archivieren kann jederzeit von Ihnen rückgängig gemacht werden. Alternativ löschen sie nicht mehr benötigte Beratungen komplett. Archivierte Beratungen können sie jederzeit in der Liste „Archivierte“ oder „Alle“ ansehen. Auf gelöschte Beratungen besteht kein Zugriff mehr.

 

So funktionierts:

  • Wählen sie eine Beratung (oder mit gedrückter SHIFT-Taste mehrere) Beratungen aus
  • Drücken sie die rechte Maustaste und wählen sie den Eintrag „Archivieren“
  • Die ausgewählten Beratungen werden archiviert und können jederzeit durch einen Klick auf „Archivierung aufheben“ wieder in die Liste der aktuellen Beratungen verschoben werden.



 
 

 

Maßnahme 2)

Automatische Zusatzleistungen reduzieren

Ursache:
Bei der Übernahme eines Angebots z.B. aus BistroPortal werden mit den Reiseparametern des Angebots passende Zusatzleistungen bei weiteren Leistungsträgern abgefragt. Je mehr Zusatzleistungen zu einem Angebot abgefragt werden, desto länger benötigt die Erstellung eines Angebots.


Lösung:
Schalten sie die „Automatik“ ausschließlich für Zusatzleistungen ein, die sie ihrem Kunden unbedingt präsentieren möchten. Durch die Reduzierung der Angebote, beispielsweise von 4 auf 1 Mietwagenangeboten oder von 7 auf 2 Versicherungsleistungen, wird die Erstellungsdauer erheblich verkürzt und das Angebot wirkt nicht überladen.        
 
so funktionierts:

  • Klicken sie auf „Einstellungen“ und wählen sie den Eintrag „Systemanschlüsse“.
  • Prüfen sie die Auswahl der aktivierten Checkboxen in der Spalte „Automatik“.
  • Deaktivieren sie die Automatik nicht benötigter Leistungsträger.
  • Drücken sie auf „Speichern“.


  


Maßnahme 3)
Leistung des eigenen Computers prüfen

 

  • Hardwarevoraussetzung
    Für eine optimale Leistung der paxlounge, verfügt ihr Rechners über folgende Hardwarekomponenten:
    1. Arbeitsspeicher 16 GB (Minimum mind. 8 GB)
    2. Pentium Dual-Core oder Quad-Core Prozessor
    3. 500 MB freier Festplattenspeicher

 

  • Softwarevoraussetzung
    1. Für die optimale Leistung nutzen sie auf ihrem Rechner Windows 11, mindestens aber Windows 10. 
    2. Achten sie darauf, dass stets die aktuelle Version der paxlounge auf ihrem Rechner installiert ist. In der Regel werden diese automatisch durchgeführt, sofern ihr Benutzerkonto über die entsprechenden Adminrechte verfügt. Fragen sie ggf. ihren Systemadministrator.

  • Internetverbindung
    1. Grundsächlich hängt die Geschwindigkeit der paxlounge von der zur Verfügung stehenden Internetgeschwindigkeit ab. Faktoren dabei können sein:
      • Die Geschwindigkeit ihres Internetanschlusses.
      • Eine parallele Nutzung von anderen laufenden Programmen mit hohem Datenvolumen.
      • Eine geringe Leistung der paxlounge kann u.U. auch auf Engpässe bei der Nutzung einer VPN auftreten.