Beschreibung:
Sie haben eine Buchungs-E-Mail erhalten und möchten prüfen, ob bereits eine feste Buchung vorliegt oder ob Sie die Buchung noch für den Kunden durchführen müssen.

Erklärung:
Prüfen Sie zuerst den Absender der E-Mail. Daraus ergibt sich, welcher Schritt erforderlich ist:

1. E-Mail von noreply@meinereiseangebote.de
Diese Nachricht informiert nicht über eine bereits erfolgte Buchung.
Der Kunde bittet Sie, die Buchung vorzunehmen.

Vorgehensweise:

• Öffnen Sie die entsprechende Buchungsanfrage in der paxlounge.

• Führen Sie dort die Buchung für den Kunden durch.

Hinweis:
Wenn zu dieser Nachricht keine passende Buchungsanfrage in der paxlounge existiert, handelt es sich um eine Direktbuchung, die nicht über die paxlounge Buchungsstrecke ausgelöst wurde. 

2. E-Mail von no-reply@amadeus.com
Der Kunde hat die Buchung direkt über die Amadeus-Direktbuchungsstrecke (Bistroportal) vorgenommen.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der E-Mail.

Bei Rückfragen wenden Sie sich an:

• Amadeus

• Ihre Zentrale

• oder die Person, die die Direktbuchungsfunktion für Sie eingerichtet hat

In Einzelfällen kann es sinnvoll sein, zusätzlich Rücksprache mit der Büroleitung zu halten.