Erhalten Sie beim Versuch, ein Angebot aus der paxlounge nach Bistro zurück zu übertragen folgende Fehlermeldung?
Dann ist auf ihrem PC die 'bistroportal'-Schnittstelle fehlerhaft. Diese Schnittstelle dient dazu, Kommandos oder eben auch Angebotsdaten an Bistroportal zu senden.
Möglicherweise lässt sich Ihr Angebot trotzdem übertragen:
- Schließen sie Bistroportal
- Stellen Sie gegebenenfalls auch über den Task-Manager sicher, dass Bistro nicht im Hintergrund noch weiterläuft
- Klicken Sie in der paxlounge auf den Button für den Rückübertrag:
- Dadurch öffnet sich Bistro wieder (melden Sie sich bitte an) - wenn Sie an dieser Stelle erneut die Fehlermeldung sehen - wurde Bistro vorher nicht komplett beendet. Rufen Sie uns ggfs. an, damit wir hierbei behilflich sind.
- Nun sollte der Rückübertrag stattgefunden haben
Wenn sie den Fehler beim Bistroportal-Support melden, erwähnen Sie am Besten nicht unsere Software, sondern demonstrieren Sie dem Bistroportal-Team den Fehler in der folgenden Weise:
Geben Sie im Internetbrowser Edge oder Chrome in der Adresszeile bistroportal:// ein und bestätigen mit ENTER , hier werden Sie wahrscheinlich gefragt, ob Sie die Anwendung Bistro Portal öffnen möchten.
Wenn Sie das bejahen, sehen Sie genau die oben dargestellte Fehlermeldung (Der Test funktioniert übrigens nicht mit Firefox).
Wenden Sie sich bitte damit an den Support von Bistroportal.