Anwendungszweck:
Dieser Artikel beschreibt, warum eingegebene E-Mail-Adressen in einer Beratung nach dem Schließen nicht erhalten bleiben und wie Sie das Problem vermeiden können.

Beschreibung:
Wenn Sie in einer Beratung die E-Mail-Adresse des Kunden eingeben und die Beratung anschließend schließen, kann es vorkommen, dass die E-Mail-Adresse beim erneuten Öffnen verschwunden ist (siehe Markierung 1 in der Abbildung).

Lösung:
Klicken Sie vor der Eingabe der E-Mail-Adresse einmal in die (auch leere) Angebotstabelle (siehe Markierung 2 in der Abbildung).

Erst danach die E-Mail-Adresse des Kunden eingeben.

Damit wird sichergestellt, dass die E-Mail-Adresse korrekt gespeichert bleibt.